ISO 9001
Ação corretiva e preventiva: o que são, suas diferenças e como aplicar na sua empresa
Uma ação corretiva é uma medida que visa eliminar a causa de um problema. Já a ação preventiva tem o objetivo de eliminar a causa de potenciais problemas que ainda não ocorreram. Ambas podem ser usadas para aumentar a qualidade, bem como evitar não conformidades — especialmente se você deseja se adequar à ISO 9001. … Continue reading “Ação corretiva e preventiva: o que são, suas diferenças e como aplicar na sua empresa”
Como implementar a Six Sigma e alcançar a excelência operacional na sua empresa
A Six Sigma é composta por uma série de técnicas e ferramentas para melhorar os processos de uma organização ao reduzir sua variabilidade. Isso é feito através de métodos de gestão de qualidade empíricos e estatísticos com o auxílio de especialistas na metodologia. A implementação da técnica tem o potencial de aumentar os lucros, melhorar … Continue reading “Como implementar a Six Sigma e alcançar a excelência operacional na sua empresa”
ISO 9001: significado, benefícios e como implementar na sua empresa
A ISO 9001 é uma das diversas certificações da ISO, a Organização Internacional de Normalização. Ela garante que a empresa atingiu um padrão internacional de gestão de qualidade. Essa certificação faz parte de um grupo de cinco padrões, a família ISO 9000. Por exemplo, as ISO 9002 e 9003 eram modelos alternativos da 9001. A … Continue reading “ISO 9001: significado, benefícios e como implementar na sua empresa”
O que é SGQ e como ele pode transformar a sua empresa
SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) é a soma dos processos de negócios que têm como foco atingir a direção estratégica, as políticas de qualidade e os objetivos de uma empresa. É através da execução desses procedimentos que se busca atender os requisitos dos clientes e alcançar sua máxima satisfação. Cada organização deve criar o … Continue reading “O que é SGQ e como ele pode transformar a sua empresa”
5W2H o que é e como aplicar na prática
Se você busca uma ferramenta de gestão eficaz não pode abrir mão do método 5W2H. Mas o que é o 5W2H? Explicando em apenas uma frase: É uma metodologia que oferece uma das mais completas abordagens em termos de planejamento estratégico. A 5W2H é uma ferramenta de gestão empregada no planejamento estratégico de empresas. Ou … Continue reading “5W2H o que é e como aplicar na prática”
As melhores estratégias de qualidade
Todo gerente deve visualizar estratégias de qualidade em todos os processos, entendendo as conexões entre procedimentos e tecnologias. Mas, pode ser difícil agrupar indicadores e decidir quais são as melhores opções para criar estratégias de qualidade. Ao escolher os indicadores (KPIs) para monitorar, é melhor selecionar poucos com resultados claros, ao invés de indicadores incertos e vagos. É … Continue reading “As melhores estratégias de qualidade”
Os critérios Malcolm Baldrige e sua contribuição para a excelência
Empresas que buscam alcançar a excelência em seus processos tem a disposição diversos padrões, modelos e guias com boas práticas a serem seguidas. Mas nada melhor do que um prêmio para motivar essa busca. A competitividade é um elemento que pode trazer muitos resultados, principalmente se tratando do mercado americano. Eis que surge então o … Continue reading “Os critérios Malcolm Baldrige e sua contribuição para a excelência”
