O setor de previdência e fundos de pensão concentra grande parte da poupança dos trabalhadores ativos, razão pela qual desempenham um papel importante na economia.
No entanto, garantir a integridade e excelência dos processos dessas instituições não é uma tarefa simples.
A nova realidade demográfica e as constantes evoluções tecnológicas têm exigido mudanças significativas em busca de um novo modelo de excelência em gestão no setor de previdência e fundos de pensão.
Principais desafios enfrentados pelas entidades de previdência e fundos de pensão
Uma pesquisa publicada pela Harvard Business Review constatou que a disfunção interna e a complexidade crescente são as principais barreiras ao bom desempenho das instituições.
Com o tempo, processos heterogêneos, inconsistentes e isolados acabam se acumulando. Alguns deles vêm de diferentes processos e tecnologias introduzidos por modelos de gestão heterogêneos. E alguns resultam da resistência organizacional à mudança.
No setor de previdência e fundos de pensão não é diferente. Nestas instituições, é muito comum a ocorrência de problemas como:
- Uso de ferramentas para gestão inadequadas;
- Processos baseados em papel e com entrada de dados manuais;
- Dados ausentes, incorretos ou inconsistentes;
- Frequentes mudanças no mercado financeiro;
- Instabilidade macroeconômica;
- Ocorrência de fraudes, suborno e corrupção;
- Escassez de instrumentos de investimento;
- Altos custos para captação de investimentos no mercado de capitais;
- Riscos legais, atuariais, de crédito, de liquidez, operacionais, de mercado, de governança, compliance, entre outros.
Diante disso, qual seria a solução para esses e outros problemas?
Como superar os desafios
A implementação de mudanças organizacionais é difícil e particularmente desafiadora no setor de previdência e fundos de pensão .
No entanto, as mudanças no perfil e nas preferências dos beneficiários, a volatilidade do mercado, além da crescente exposição às novas regulamentações que estão surgindo fazem com que a mudança seja uma obrigação na maioria das instituições.
Aderir às boas práticas e soluções de excelência é essencial para a competitividade. Uma gestão profissionalizada, requer a disponibilidade de recursos como:
- Ferramentas que atendam de forma especializada as demandas do negócio;
- Colaboradores capacitados e aptos a adotar e seguir as novas práticas mais eficientes;
- Processos bem definidos, com mecanismos de controle para evitar desvios e perdas.
Como resultado, fundos de pensão e demais entidades ligadas ao setor estão cada vez mais recorrendo à tecnologia para superar estes e outros desafios, tornando os processos mais eficientes, reduzindo custos e trazendo resultados sustentáveis em prol dos participantes.
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