Sector Público

Seleccionando indicadores de desempeño aplicados a la gestión pública
Conocimiento

Seleccionando indicadores de desempeño aplicados a la gestión pública

Las elecciones y las disposiciones construidas para proporcionar el desarrollo social y orientarlo para la reducción de las desigualdades revelaron la necesidad de perfeccionamientos en los instrumentos públicos de planificación, presupuesto y gestión. En ese contexto, la producción y el tratamiento de informaciones permiten la ampliación del conocimiento sobre la gestión pública y las políticas públicas existentes. Esto es … Continue reading “Seleccionando indicadores de desempeño aplicados a la gestión pública”

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El papel de la tecnología en la transformación digital en el servicio público
Conocimiento

El papel de la tecnología en la transformación digital en el servicio público

Un cambio está en curso. La experiencia que empresas como Netflix y Apple entregan a los consumidores elevaron las expectativas en las relaciones de consumo. Y ahora, el servicio público también comienza a sufrir una presión creciente para entregarle experiencias semejantes al ciudadano, que espera interactuar de manera fácil, a cualquier día y horario, y tener sus … Continue reading “El papel de la tecnología en la transformación digital en el servicio público”

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Institucional

América Latina: primera ciudad a implantar la NBR ISO 18901 se prepara para la ISO 9001

La ISO 9001 es la norma que tiene el objetivo de difundir la cultura de estandarización a través de un conjunto de directrices de calidad. Esas directrices que ayudan a las empresas a cumplir requisitos de calidad y satisfacer las necesidades de los clientes son también una fuerte aliada de la calidad en la gestión pública. La ciudad … Continue reading “América Latina: primera ciudad a implantar la NBR ISO 18901 se prepara para la ISO 9001”

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