Con el comienzo del año, es hora de planificar actividades, estrategias y objetivos para los próximos meses. Y para que puedas completar este reto con la máxima eficiencia, hemos preparado una lista de los ocho mejores softwares para gestión de calidad que tu empresa necesita conocer.

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¿Qué es el software para la gestión y el control de calidad?

En primer lugar, vale la pena recordar qué es un software de control de calidad:  este tipo de herramienta se utiliza para garantizar que los productos/servicios cumplan con los estándares de calidad establecidos.

En la práctica, ayuda a realizar tareas como la identificación, el seguimiento y la corrección de problemas durante el proceso de producción, fortaleciendo así la gestión de la calidad. Además, el software de control de calidad (también llamado Sistema de Gestión de Calidad – SGC) puede tener características como:

• Inspección y pruebas: Automatice la inspección y las pruebas de los productos para garantizar que cumplen con los requisitos de calidad (ya sean internos, de un organismo regulador o de un organismo de certificación como ISO, por ejemplo).

• Gestión de documentos: Organice y gestione documentos relacionados con la calidad, como informes de inspección y certificados de conformidad.

• Análisis de datos: Recopilación y análisis de datos de la operación para identificar tendencias y áreas que necesitan mejoras.

• Trazabilidad: Realice un seguimiento del historial de producción de cada artículo, lo que le permite rastrear los problemas hasta su origen. 

• Auditorías internas: Planificar y ejecutar auditorías de calidad para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad adecuados.

• Gestión de no conformidades: identifique, registre y aborde las no conformidades para evitar que se repitan.

• Acciones correctivas y preventivas: Implementar acciones para corregir los problemas identificados y evitar que vuelvan a ocurrir.

• Gestión de riesgos: Evaluar y mitigar los riesgos que pueden afectar a la calidad de los productos/servicios.

• Capacitación y calificación: Planifique y registre las etapas de capacitación para garantizar que los empleados estén calificados.

• Indicadores de rendimiento: Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) para poder evaluar la eficacia del SGC.

• Gestión de proveedores: Evaluar y monitorear la calidad de los proveedores y los insumos recibidos de ellos.

• Reportes y Análisis: Genere reportes detallados que le permitan analizar la operación y tomar decisiones más calificadas y estratégicas.

Precisamente porque pueden contar con varios recursos que son tan importantes para la implementación y el mantenimiento de un buen SGC, el software de gestión de calidad es ampliamente utilizado en industrias fuertemente reguladas. Algunos de los principales son la industria manufacturera, los productos farmacéuticos, los alimentos y los servicios financieros.

Cómo elegir un software para gestión de calidad

Después de comprender más sobre lo que este tipo de solución puede ofrecer a su equipo y a su empresa, es hora de saber cómo elegir un software de gestión de calidad.

Hay una gran variedad de software en el mercado, desde los más sencillos hasta los más completos, por lo que es importante saber por dónde empezar. Más importante que eso: es esencial definir qué criterios son importantes para su operación y para su tipo de empresa.

Elegir un software de control de calidad puede ser una tarea difícil, ya que no existe una fórmula mágica ni una lista definitiva de lo que es importante. Al fin y al cabo, esto puede variar mucho de una empresa a otra.

La buena noticia es que, aun así, existen algunos consejos para ayudar en este proceso que te guiarán hacia la mejor decisión. ¡Compruébalo a continuación!

• Defina sus necesidades: Comprenda las necesidades específicas de su negocio. ¿Cuáles son los procesos que hay que automatizar? ¿Y cuáles son los principales retos a los que se enfrenta para la gestión de la calidad y el mantenimiento? Este primer paso le dará una dirección a su búsqueda.

• Compruebe la compatibilidad: Asegúrese de que el software que está evaluando es compatible con los sistemas y herramientas que ya utiliza. La fácil integración puede ahorrar tiempo, dinero y reducir las complicaciones. Priorizar aquellas soluciones de fácil adaptación e integración, con el fin de optimizar la inversión de tiempo y recursos en este tipo de herramientas.

• Funcionalidades esenciales: Tenga una lista de funcionalidades esenciales que satisfagan sus necesidades. Por lo tanto, busque aquellas soluciones que estén más calificadas en estos aspectos. Algunos ejemplos son: gestión de no conformidades, auditorías internas, acciones correctivas y preventivas, y análisis de datos.

• Facilidad de uso: No olvide tener en cuenta que el software debe ser intuitivo y fácil de usar, y no solo para usted, sino para todos los que lo usarán. Asegúrese de que su equipo pueda adoptarlo rápidamente sin necesidad de una formación extensa y/o complicada.

• Apoyo y formación: Aun así, puede ser necesaria cierta formación o cualificación. Por lo tanto, asegúrese de que el proveedor de la solución ofrezca el soporte técnico y la formación adecuados. Esto es crucial principalmente para resolver problemas rápidamente y maximizar el uso del software.

• Rentable: Evalúe el costo del software en comparación con los beneficios que proporciona. Para ello, hay que tener en cuenta no sólo el precio inicial, sino también los costes de mantenimiento, actualización, y la cantidad y calidad de las características que tiene.

• Comentarios de los usuarios: Investiga las reseñas y los comentarios de otros usuarios. Esto proporciona información valiosa sobre la eficacia y la fiabilidad del software.

• Demostraciones y pruebas: Por último, siempre que sea posible, solicite una demostración o utilice una versión de prueba del software. Esto le permite ver cómo funciona la herramienta en la práctica y evaluar si cumple con sus expectativas y necesidades.

Siguiendo estos pasos, estarás más preparado para elegir un software de control de calidad empresarial que realmente garantice la excelencia de los productos/servicios que ofrece tu empresa.

Lea también: 7 tendencias y herramientas de gestión de calidad para 2025

8 Software de control de calidad

Ahora es el momento de saber cuáles son las mejores herramientas de control de calidad que tu empresa necesita conocer en 2025. Lleno de recursos, con diferentes enfoques e incluso formas de trabajar, en la siguiente lista encontrarás soluciones que pueden resolver diversas necesidades.

Los ocho software de control de calidad destacados para 2025 son:

1. SoftExpert;
2. Checklist Fácil;
3. Equipo de Qualy;
4. Qualiex;
5. 8 cuales;
6. Qualio;
7. Control Maestro;
8. ETQ.

1. SoftExpert

SoftExpert ofrece una solución robusta para control de calidad y procesos de negocio llamada SoftExpert Suite. Con él, gestiona toda su empresa (no solo el área de calidad) en una única plataforma, ahora impulsada por la IA.

Esto le permite reemplazar los diversos sistemas que están repartidos por toda la empresa con una única plataforma de gestión completa. De esta manera, se gana rendimiento, incluso cuando hay una alta regulación o necesidades específicas de sectores/mercados.

En la gestión de la calidad, SoftExpert Suite aporta más agilidad, transparencia e impulsa la mejora continua en toda su organización. Te permite:

• Realizar auditorías internas y externas de forma electrónica.

• Cree listas de verificación basadas en sus procesos y estándares de certificación.

• Gestionar todo el ciclo de vida de la auditoría.

• Realice un seguimiento de sus resultados en tiempo real.

• Automatiza las evaluaciones de tus proveedores en base a criterios preestablecidos.

• Aplicar herramientas como el Diagrama de Ishikawa, los 5 Porqués, el Diagrama de Pareto, los Gráficos de Control de Procesos, entre otros.

• Utilice el método 5W2H  para registrar las acciones correctivas y preventivas.

• Ver el cronograma de actividades a través del diagrama de Gantt.

• Monitorear la ejecución de las actividades en tiempo real.

• Controle los planes de calibración y mantenimiento en una única plataforma, con trazabilidad de todos los instrumentos y equipos de su empresa.

• Asegúrese de que, cada vez que se revise una política o un procedimiento, los usuarios afectados reciban formación sobre las novedades.

• Gestione y elimine las desviaciones en los procesos, identifique la causa raíz de las no conformidades y defina acciones correctivas y preventivas.

• Cree pruebas y cuestionarios personalizados que se puedan enviar a los asistentes. Recopilación de respuestas en tiempo real.

• Evalúe si los procesos de su organización están de acuerdo con los estándares establecidos por diversas normas de referencia de calidad.

• Transforme los datos brutos en información relevante y procesable, mejorando la calidad de los productos y servicios.

• Identificar y calificar a los proveedores, así como hacer frente a sus riesgos, problemas de calidad, retrasos en las entregas, y así definir un índice de calificación de proveedores.

• Organizar los datos de las reuniones, lo que agiliza el análisis de los resultados y el desglose de las decisiones tomadas en los planes de acción.

• Utilizar la herramienta Copilot de Microsoft como una herramienta de IA que acelera diversas actividades, como la identificación de riesgos de calidad, el llenado de formularios, la creación automática de planes de acción y la toma de decisiones, todo ello sin necesidad de intervención humana.

Con tantos recursos, no es de extrañar que SoftExpert tenga más de 3.000 clientes, más de tres millones de usuarios y esté presente en más de 50 países con más de 300 socios.

Características principales

Modelado de procesos: Utilice el estándar BPMN para crear procesos ejecutables con una interfaz de arrastrar y soltar.

Gestión Documental: Organice y gestione los documentos relacionados con sus procesos.

Indicadores de rendimiento: Supervise los KPI para evaluar la eficacia de los procesos.

Gestión de riesgos y cumplimiento: Evalúe y mitigue los riesgos, asegurando el cumplimiento de las normas y regulaciones.

Integración: Utilízalo de forma integrada con otras herramientas y sistemas.

Puntos positivos

Interfaz intuitiva: Fácil de usar, con una interfaz modular y fácil de usar. 

Funciones completas: Ofrece una amplia gama de funciones para diferentes necesidades comerciales. 

Atención al cliente: Cuenta con un soporte técnico receptivo y útil.

Limitaciones

Curva de aprendizaje: Debido a que tiene muchos recursos, puede ser complejo de aprender e implementar inicialmente.

Precio

Modelo de precios: El precio varía en función de las necesidades y el tamaño de la empresa. 

Versión de Prueba: Puede ver una demo de SoftExpert Suite.

Evaluaciones

Capterra: Calificación de 4.6/5, y los clientes destacan la riqueza de funciones y la atención al cliente.

G2: Calificación de 4.7/5, y los clientes destacan la amplia gama de funciones y la facilidad de uso.

2. Checklist Fácil

Checklist Fácil ofrece una solución para la gestión de listas de verificación e inspecciones, con el objetivo de optimizar los procesos y garantizar la calidad operativa. La plataforma cuenta con plantillas de listas de verificación listas para usar de acuerdo con las regulaciones o las necesidades de la empresa, tiene una base de pruebas, es fácil de usar y le permite crear formularios utilizando IA.

Características principales

Digitalización de Checklists: Crea y gestiona checklists digitales, facilitando la inspección y auditoría de procesos.

Monitoreo en tiempo real: Realice un seguimiento de la ejecución de tareas e inspecciones en tiempo real, con notificaciones automáticas.

Integración: Integración con otros sistemas y herramientas de negocio para una gestión más eficiente.

Informes y análisis: genere informes y análisis detallados para identificar puntos de mejora.

Acceso móvil: Uso en dispositivos móviles, permitiendo la realización de inspecciones de campo.

Puntos positivos

Facilidad de uso: Interfaz intuitiva y fácil de usar con una curva de aprendizaje rápida.

Flexibilidad: Adaptable a diferentes sectores y tipos de inspecciones, así como a dispositivos móviles.

Deméritos

Precio: Considerado alto por algunos usuarios, especialmente para las pequeñas empresas. 

Funciones avanzadas: Algunas funciones avanzadas pueden ser complejas de configurar y usar.

Precio

Modelo de precios: Tiene planes Light, Basic, Professional y Enterprise.

Versión de prueba: Ofrece una versión de prueba gratuita para su evaluación.

Reseñas en la plataforma

Capterra: Valoración media de 4,8/5 basada en 84 opiniones. Los usuarios destacan la facilidad de uso, pero mencionan el costo y la necesidad constante de actualizar la aplicación como puntos negativos.

3. Qualyteam

Qualyteam ofrece una solución de gestión de calidad que ayuda a las empresas a mantener el cumplimiento de las normas y mejorar sus procesos. La empresa presta servicios de tres maneras: a través de software de gestión de calidad, a través de cursos/formación y consultoría, y mediante la realización de auditorías de calidad para entender si una empresa cumple con determinados estándares.

Características principales

Gestión documental: Centralice y controle los documentos, asegurándose de que estén actualizados y accesibles.

Gestión de No Conformidades: Identificar, registrar y abordar las no conformidades, con control de plazos y acciones correctivas y preventivas.

Auditorías: Planificar y ejecutar auditorías internas y externas, supervisando el cumplimiento de las normas.

Gestión de riesgos: Evaluar y mitigar los riesgos que pueden afectar a la calidad.

Indicadores de rendimiento: Supervise los KPI para evaluar la eficacia de los procesos de calidad.

Puntos positivos

Interfaz intuitiva: Fácil de usar, con una curva de aprendizaje rápida. 

Características completas: Ofrece una gama completa de herramientas para la gestión de la calidad.

Deméritos

Precio alto: Considerado caro por algunas empresas, especialmente las más pequeñas.

Complejidad inicial: Puede ser complejo de configurar e implementar. 

Escalabilidad restringida: Es difícil mantenerse al día con el crecimiento de su empresa y no tiene muchas integraciones con otras herramientas.

Precio

Modelo de Precio: Tiene planes a partir de R$ 750 por mes. El precio puede variar en función de las necesidades y el tamaño de la empresa.

Versión de prueba: Ofrece una versión de prueba gratuita para su evaluación.

Reseñas en la plataforma

Capterra: Valoración media de 4/5 basada en 1 opinión.

4. Qualiex

Qualiex trae una solución modular para la gestión de la calidad y las no conformidades, con el objetivo de mejorar la productividad de las empresas. Esto permite una gestión profesional de los procesos, eliminando las hojas de cálculo y permitiendo la centralización de la información de cumplimiento.

Características principales

Gestión de documentos: Controle los documentos con flujos de aprobación, encabezados, pies de página y revisiones automáticas.

Gestión de no conformidades: identifique, registre y aborde las no conformidades.

Auditorías: Planifique y ejecute auditorías internas y externas con listas de verificación integradas.

Gestión de riesgos: Monitoree y mitigue los riesgos. 

Indicadores de rendimiento: Cree y realice un seguimiento de los objetivos y KPI de la empresa.

Puntos positivos

Modularidad: Permite la personalización según las necesidades específicas de la empresa.

Solución específica: Es una herramienta hecha para realizar actividades de gestión de calidad.

Deméritos

Precio alto: Considerado caro por algunas empresas, especialmente las más pequeñas.

Complejidad inicial: La interfaz de usuario no es muy fácil de usar.

Baja escalabilidad: Es una herramienta que puede no seguir el ritmo de crecimiento de las empresas en rápida expansión.

Precio

Modelo de precios: Rango de precios de R$ 14.500 a R$ 24.600 por mes.

Versión de prueba: Ofrece una versión de prueba gratuita para su evaluación.

Reseñas en la plataforma

Capterra: Valoración media de 4/5 basada en 1 opinión.

5. 8Quali

8Quali ofrece una solución de gestión de calidad enfocada en optimizar los procesos y garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones. El software tiene 12 módulos y está basado en ISO 9001. Así, ayuda a automatizar los procesos diarios de gestión de la calidad, delegando actividades a los empleados y centralizando la información en una plataforma en la nube.

Características principales

Gestión documental: Centralice y controle los documentos, asegurándose de que estén actualizados y accesibles.

Gestión de No Conformidades: Identificar, registrar y abordar las no conformidades, con control de plazos y acciones correctivas y preventivas.

Auditorías: Realizar auditorías internas y externas, dando seguimiento al cumplimiento de normas como la ISO 9001.

Gestión de riesgos: Evalúe los riesgos que pueden afectar a la calidad.

Puntos positivos

Características integrales: Ofrece una buena gama de herramientas para la gestión de la calidad.

Precio: Tiene un valor inferior a otras soluciones del mismo mercado.

Deméritos

Empresa pequeña y nueva: Al ser una solución nueva, no aporta mucha escalabilidad.

Precio

Modelo de precios: El precio puede variar en función de las necesidades y el tamaño de la empresa.

Versión de prueba: Ofrece una versión de prueba gratuita para su evaluación.

6. Qualio

Qualio ofrece una solución de gestión de calidad (SGC) basada en la nube especialmente dirigida a empresas de ciencias de la vida. Se centra en la escalabilidad del software, la experiencia del usuario, la gestión de documentos y la conectividad entre colaboradores/equipos.

Características principales

Gestión de documentos: Controle los documentos con flujos de aprobación, revisiones automáticas y registros de auditoría.

CAPA (Acciones Correctivas y Preventivas): Gestionar las desviaciones e implementar acciones correctivas y preventivas.

Gestión de la formación: Automatiza la creación, revisión y gestión de la formación.

Cumplimiento: Cumpla con las regulaciones de la FDA, ISO y GxP.

Puntos positivos

Facilidad de uso: Interfaz intuitiva y fácil de usar con una curva de aprendizaje rápida.

Automatización: Automatización de los procesos de calidad, reduciendo el tiempo necesario para la acreditación y aprobación.

Atención al cliente: Soporte técnico eficiente con un alto índice de satisfacción.

Deméritos

Enfoque a un sector específico: Es una herramienta de control de calidad dirigida al sector de las Ciencias de la Vida. Por lo tanto, es posible que no cuente con los recursos necesarios para las empresas de otros segmentos.

Falta de autonomía en las auditorías: No permite la programación de auditorías, lo que puede llevar a errores y fallos en el proceso de mejora continua.

Precio

Modelo de precios: Ofrece diferentes planes, con categorías Foundation, Growth y Scale.

Versión de prueba: Proporciona una versión de prueba gratuita para su evaluación.

Reseñas en la plataforma

Capterra: valoración media de 4,6 sobre 5 basada en 124 opiniones, destacando la facilidad de uso y la atención al cliente, pero mencionando el coste como punto negativo.

G2: Valoración media de 4,4 sobre 5 basada en 498 opiniones. Los usuarios elogian la automatización y el cumplimiento normativo, pero también mencionan la complejidad inicial como un desafío y el precio.

7. MasterControl

MasterControl ofrece una solución integral de gestión de calidad (QMS) y ejecución de fabricación (MES) con un enfoque en el cumplimiento. La solución está especialmente dirigida a industrias reguladas, como las ciencias de la vida y la farmacéutica.

Características principales

Gestión de documentos: Controle los documentos con flujos de aprobación, revisiones automáticas y registros de auditoría.

CAPA (Acciones Correctivas y Preventivas): Gestionar las desviaciones e implementar acciones correctivas y preventivas.

Auditorías: Cree y gestione pistas de auditoría internas y externas, con seguimiento en tiempo real.

Gestión de la formación: Automatiza la creación, revisión y gestión de formación y eventos de calidad.

Cumplimiento: Logre el cumplimiento de las regulaciones de la FDA, ISO y GxP.

Registros electrónicos de producción: Implementar registros electrónicos de producción (EBR/eDHR) para una mayor eficiencia y trazabilidad.

Puntos positivos

Facilidad de uso: Interfaz intuitiva y fácil de usar, con procesos adaptables y una plataforma totalmente integrada.

Automatización: Automatización de los procesos de calidad, reduciendo el tiempo necesario para la acreditación y aprobación.

Operación en línea y actualizada: Funciona en la nube, eliminando la necesidad de una infraestructura propia. Cuenta con actualizaciones trimestrales, parches mensuales y disponibilidad global las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Deméritos

Precio alto: Considerado caro por algunas empresas, especialmente las más pequeñas.

Foco en sectores concretos: La solución va dirigida a las Ciencias de la Vida, lo que puede dejar insatisfechas a las empresas de otros sectores.

Curva de aprendizaje pronunciada: El uso del sistema no es muy intuitivo, lo que requiere formación.

Precio

Modelo de precios: Ofrece tres planes: Básico, Estándar y Completo.

Reseñas en la plataforma

Capterra: Valoración media de 4,5/5 basada en 422 opiniones.

G2: Valoración media de 4,4 sobre 5 basada en 525 opiniones.

8. ETQ

ETQ ofrece una solución de gestión de calidad llamada ETQ Reliance, que se utiliza ampliamente en las industrias reguladas para mejorar el cumplimiento y la eficiencia operativa. La solución permite la personalización para necesidades específicas, adaptándose a diversos sectores y requisitos regulatorios, facilitando las auditorías y la gestión documental.

Características principales

Gestión Integrada de la Calidad: Unificar diversos procesos de gestión de la calidad, facilitando la comunicación y la eficiencia operativa.

Automatización de procesos: Reduzca el tiempo dedicado a las tareas manuales a través de la automatización inteligente.

Gestión de documentos: almacene, comparta y acceda a documentos importantes de forma rápida y segura.

Informes personalizables: Cree informes detallados para un mejor análisis y toma de decisiones.

Gestión de Riesgos: Identificar y mitigar riesgos, contribuyendo a la mejora continua de los procesos.

Puntos positivos

Flexibilidad y Personalización: Permite ajustes y personalizaciones de acuerdo con las necesidades específicas del negocio.

Interfaz intuitiva: Fácil de usar, con una interfaz fácil de usar.

Deméritos

Precio Alto: Considerado caro para las pequeñas y medianas empresas. 

Complejidad inicial: Puede ser complejo de configurar e implementar inicialmente. 

Baja integración: No se integra con muchos otros servicios y sistemas.

Precio

Modelo de precios: El precio inicial es de aproximadamente $ 25k por año, pero puede variar según las necesidades y el tamaño del negocio.

Versión de prueba: Ofrece una versión de prueba gratuita para su evaluación.

Reseñas en la plataforma

Capterra: Valoración media de 4,6/5 basada en 52 valoraciones. Los usuarios destacan la flexibilidad, pero mencionan el costo como un punto negativo.

G2: Valoración media de 4,3/5 basada en 564 opiniones. Los usuarios elogian la automatización y el cumplimiento normativo, pero también mencionan la complejidad inicial como un desafío.

Más información: Todo lo que necesitas saber para implementar un SGC

Conclusión

En 2025, la elección correcta de las herramientas de control de calidad será crucial para las empresas que buscan optimizar sus procesos y garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones. Las soluciones que has aprendido ofrecen una amplia gama de funcionalidades, desde la gestión documental y las auditorías hasta la automatización de acciones correctivas y preventivas.

Cada software tiene sus propias ventajas y desventajas, lo que permite a las empresas elegir el que mejor se adapte a sus necesidades específicas. Así, podrá implementar un sistema de gestión de calidad eficaz no solo para mejorar la eficiencia operativa, sino también para fortalecer la reputación de su empresa en el mercado.

Al considerar las opciones disponibles, es importante evaluar factores como la facilidad de uso, la atención al cliente, la rentabilidad y la personalización del software.

Por lo tanto, lo mejor es contar con la única herramienta de gestión de la calidad que incluya varias otras soluciones en una sola plataforma y, además, consolide las necesidades de todas las áreas en una sola plataforma, reduciendo costes y aportando una mayor eficiencia al negocio. Para tener todo esto, solo puede contar con SoftExpert.

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